Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Hier finden Sie die Bedingungen, die für Ihr Spielerkonto und Ihre Nutzung unserer Plattform vegaz-casino.ch gelten. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie sich registrieren.
Wann Sie unsere Bedingungen akzeptieren
Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Login in Ihr Konto oder der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem Sie Ihr Spielerkonto erstellen. Nutzen Sie unsere Dienste nicht, wenn Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sind. Wir empfehlen, die aktuelle Fassung regelmässig abzurufen, da sie jederzeit über unsere Website einsehbar ist.
Sofern eine Bestimmung ungültig sein sollte, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt. An deren Stelle tritt eine sinngemässe Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
Zulassung, Registrierung und Identitätsprüfung
Die Teilnahme bei Vegaz Casino ist ausschliesslich volljährigen Personen gestattet, die das in ihrem Wohnsitzstaat geltende Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben, mindestens jedoch 18 Jahre. Pro Person ist nur ein Spielerkonto zulässig. Sie verpflichten sich, wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. Konten aus den in unseren Bedingungen aufgeführten ausgeschlossenen Ländern dürfen nicht eröffnet werden.
- Legitimation: gültiger amtlicher Lichtbildausweis vor der ersten Auszahlung.
- Adressnachweis: Dokument, das nicht älter als drei Monate ist.
- Zahlungsmittelverifikation: Nachweis, dass die verwendete Methode auf Ihren Namen läuft.
- Ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel.
Einzahlungen, Auszahlungen und inaktive Konten
Einzahlungen nehmen wir über die auf unserer Plattform aufgeführten Methoden entgegen, darunter TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, gängige E-Wallets sowie Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung beträgt CHF 10, die Mindestauszahlung CHF 20. Auszahlungen werden nach erfolgreich abgeschlossener Verifizierung bearbeitet; E-Wallets und Kryptowährungen innerhalb von 24 Stunden, Banküberweisungen und Karten innerhalb von ein bis drei Werktagen. Für Ein- und Auszahlungen erheben wir keine Gebühren.
Ein Konto gilt als inaktiv, wenn sich über zwölf Monate weder ein Login noch eine Transaktion ereignet hat. Bei Inaktivität können wir eine Verwaltungsgebühr auf das verbleibende Guthaben erheben und das Konto nach vorheriger Ankündigung schliessen.
Unsere Regeln für Bonusse und Aktionen
Bonusse und Werbeaktionen unterliegen den Bedingungen, die bei der jeweiligen Aktion veröffentlicht werden. Verbindlich sind die Umsatzbedingungen, der maximale Einsatz pro Runde während eines aktiven Bonus sowie die Liste der zugelassenen Spiele. Boni verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer, soweit die Umsatzbedingungen nicht erfüllt wurden.
Bonusguthaben ist kein auszahlbares Guthaben, bis alle Bedingungen erfüllt sind. Einsätze mit Bonusgeld über dem zulässigen Höchstbetrag können zur Annullierung von Gewinnen führen. Der Missbrauch von Aktionen, etwa das gezielte Ausnutzen technischer Fehler oder das Vortäuschen von Spielverhalten, berechtigt uns, Boni zu annullieren und Konten zu sperren.
Welches Verhalten wir nicht dulden
Betrugsversuche, Zahlungsrickruf (Chargebacks), Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch, Absprachen mit anderen Spielern sowie der Einsatz automatisierter Software oder Bots verletzen diese Vereinbarung unmittelbar. Ebenso untersagt ist die Nutzung von VPNs, Proxys oder anderen technischen Mitteln, um Ihre tatsächliche Position zu verschleiern oder aus einem ausgeschlossenen Land auf unsere Dienste zuzugreifen.
- Keine Mehrfachkonten oder Konten im Namen Dritter.
- Keine Rückbuchungen oder betrügerischen Zahlungsvorgänge.
- Keine Bots, Skripte oder sonstige automatisierte Tools.
- Keine Umgehung geografischer Zugangsbeschränkungen.
Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre
Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Konto festlegen. Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto vorübergehend oder dauerhaft und verknüften Ihre Sperre mit dem schweizweiten Register Spielschutz. Wir verpflichten uns, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen, Spieler aktiv anzusprechen und auf Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz hinzuweisen. Glücksspiel ist Unterhaltung und kein Einkommensmittel; setzen Sie nur Beträge ein, deren Verlust Sie verkraften können.
Kontoschliessung und Streitbeilegung
Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support oder per E-Mail an [email protected] schliessen lassen. Ausstehende Guthaben werden nach abgeschlossener Verifizierung auf Ihre registrierte Zahlungsmethode ausgezahlt. Bei Beschwerden wenden Sie sich zunächst an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist und jede Beschwerde dokumentiert und beantwortet.
Sollte eine gütliche Einigung nicht gelingen, entscheidet die zuständige Regulierungsbehörde, deren Entscheid Sie ausserdem innerhalb der geltenden Fristen anrufen können. Auf diese Vereinbarung findet sich das anwendbare Recht des Lizenzierungsrechts Anwendung, wie es in unseren lizenzrechtlichen Angaben näher bezeichnet wird.
Wie wir diese Bedingungen anpassen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Lizenzanforderungen oder produktseitigen Weiterentwicklungen. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch Hinweis auf unserer Plattform an. Massgeblich ist jeweils die auf der Website veröffentlichte Fassung mit dem angegebenen Datum des Inkrafttretens.
Wenn Sie unsere Dienste nach Inkrafttreten einer Änderung weiter nutzen, gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie einer Änderung, steht es Ihnen frei, Ihr Konto zu schliessen und Ihr Guthaben auszahlen zu lassen.
Häufige Fragen zu Vegaz Casino
Ab wann gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für mich?
Die Bedingungen treten mit der Erstellung Ihres Spielerkontos in Kraft. Jede weitere Nutzung unserer Plattform gilt als Bestätigung der jeweils gültigen Fassung.
Darf ich mehrere Konten bei Vegaz Casino eröffnen?
Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel. Mehrfachkonten können ohne Vorankündigung gesperrt und Guthaben einbehalten werden.
Muss ich mich vor der ersten Auszahlung verifizieren lassen?
Ja. Vor der ersten Auszahlung fordern wir einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis (nicht älter als drei Monate) und den Nachweis Ihres Zahlungsmittels an.
Wie werde ich über Änderungen der Bedingungen informiert?
Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage im Voraus per E-Mail und per Hinweis auf unserer Plattform an.