Unser Umgang mit Ihren Daten
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns bei Vegaz Casino wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen zustehen.
Welche Daten wir erheben
Wenn Sie ein Konto bei uns eröffnen und unsere Dienstleistungen nutzen, verarbeiten wir verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten. Wir erheben nur Daten, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind.
- Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
- Verifikationsdokumente: Reisepass, Personalausweis oder Führerschein sowie einen Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) für die KYC-Prüfung
- Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethode, TWINT- oder Kartendaten, Kryptowallet-Adressen
- Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
- Spiilverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
- Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, Bonuskommunikation und SMS-Benachrichtigungen
Wie wir Ihre Daten nutzen
Ihre Daten setzen wir ausschliesslich für festgelegte Zwecke ein. Dazu gehören die Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Identitätsprüfung gemäss KYC-Vorgaben vor der ersten Auszahlung sowie die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen.
- Kontoerstellung und Kontoverwaltung
- KYC-Prüfung und Auszahlungsverifizierung
- Zahlungsverarbeitung und Betrugsprävention
- Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (Geldwäschereigesetz, Sperrsystem)
- Monitoring für verantwortungsvolles Spielen und Limits
- Marketing und Bonuskommunikation, nur mit Ihrer Einwilligung
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertragserfüllung
Zur Bereitstellung unseres Dienstes, der Kontoführung und der Auszahlung von Gewinnen benötigen wir Ihre Daten. Ohne diese Verarbeitung können wir keinen Vertrag mit Ihnen eingehen. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Gesetzliche Verpflichtung
Aufgrund geldwäscherei- und spielaufsichtsrechtlicher Vorgaben sind wir verpflichtet, Identitätsdaten zu prüfen und Transaktionsaufzeichnungen zu führen. Diese Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Berechtigtes Interesse
Zur Betrugspräziehung und zur Sicherstellung eines fairen Spielbetriebs verarbeiten wir Verhaltens- und Gerätedaten, etwa um Mehrfachkonten oder Missbrauch zu erkennen. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Einwilligung
Marketingmassnahmen, personalisierte Bonusangebote und den Newsletter senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Lebenswichtige Interessen
Werden Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennbar, dürfen wir zur Wahrung Ihrer Interessen bestimmte Daten verarbeiten, um Sie zu schützen und geeignete Massnahmen einzuleiten.
Wie lange wir Daten speichern
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder eine gesetzliche Vorgabe verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Transaktionsdaten und Kontounterlagen | Mindestens 5 Jahre nach Vertragsende, gesetzliche Vorgabe des Geldwäschereigesezes |
| KYC-Dokumente | 5 Jahre nach Kontoauflösung |
| Kontodaten und Spiilverhalten | 5 Jahre nach Vertragsbeendigung |
| Marketingdaten | Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, danach sofortige Löschung |
| Support-Kommunikation | 1 Jahr |
| Technische Protokolldaten | 90 Tage |
Weitergabe an Drittanbieter
- Zahlungsdienstleister: TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Krypto-Prozessoren
- KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
- Spieleprovider, damit Ihre Einsätze und Ergebnisse im Spiel verrechnet werden können
- Behörden und Regulierungsstellen, soweit gesetzlich erforderlich (z. B. Geldwäschereimeldungen)
- Analysedienstleister zur Verbesserung unserer Website, nur pseudonymisiert und mit Ihrer Einwilligung
Häufige Fragen zu Vegaz Casino
Wird mein Konto mit Drittanbietern geteilt?
Nein. Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen nur an Dienstleister wie Zahlungsdienstleister und KYC-Prüfer sowie an Behörden, soweit gesetzlich verpflichtend.
Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?
Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Bei bestehendem Konto mit Guthaben erfolgt die Löschung nach Vertragsende und Ablauf der gesetzlichen Frist von 5 Jahren für Transaktionsdaten.
Muss ich mich identifizieren, bevor das Casino mich einlädt?
Für die Auszahlung Ihrer Gewinne führen wir eine KYC-Prüfung durch: Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmethodenverifizierung sind Pflicht.
Wann kann ich die Einwilligung für Marketing widerrufen?
Jederzeit. Klicken Sie im Newsletter auf den Abmeldelink oder kontaktieren Sie unseren Support unter [email protected].
An wen kann ich mich bei Datenschutzfragen wenden?
Schreiben Sie uns an [email protected]. Wenn Sie mit einer Antwort nicht einverstanden sind, können Sie sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren.